Infogérence
Proactive
Surveillez la santé et la performance de votre parc informatique.
SLA et engagements
Des garanties concrètes pour votre tranquillité d’esprit
< 2h (incidents critiques)
Prise en charge prioritaire des incidents critiques : diagnostic rapide, plan d’action immédiat, et suivi jusqu’au rétablissement complet.
99,9% (SLA)
Supervision continue et actions préventives pour maintenir vos services stables. Reporting mensuel : disponibilité, incidents et axes d’amélioration.
24/7 (option)
Assistance étendue selon option : gestion des urgences hors horaires, accès distant sécurisé, et continuité d’activité pour vos équipes.
Pour urgences
Procédure d’urgence claire : isolation du risque, mitigation immédiate, rétablissement prioritaire et communication transparente tout au long de l’intervention.
Fonctionnalités incluses
Une solution complète pour répondre à tous vos besoins
Supervision 24/7
Monitoring continu des postes et serveurs.
Alertes en temps réel (CPU, RAM, disque, services), détection d’anomalies et recommandations préventives avant impact utilisateur.
Sauvegardes automatisées
Vérification + tests réguliers de restauration.
Stratégie 3-2-1, contrôle d’intégrité, tests planifiés, et procédures simples pour restaurer vite (fichiers, VM, serveurs).
Patching & mises à jour
Déploiements sécurisés et maîtrisés.
Fenêtres de maintenance, validation pré-déploiement, suivi des correctifs critiques et réduction des vulnérabilités connues.
Gestion des accès
Comptes, droits, MFA/SSO selon besoin.
Principe du moindre privilège, revues d’accès périodiques, et traçabilité des actions pour conformité et sécurité.
Maintenance préventive
Moins de pannes, plus de stabilité.
Contrôles de santé, nettoyage, optimisation, vérification antivirus/EDR et actions correctives planifiées.
Support N1/N2
Assistance rapide, prise en main à distance.
Gestion des tickets, résolution documentée, escalade si nécessaire et réduction du “répétitif” grâce aux correctifs durables.
Reporting mensuel
KPIs, incidents, actions, recommandations.
Tableau de bord lisible : tendances, risques, niveau de service et plan d’amélioration priorisé.
Optimisations
Performance et confort utilisateur.
Optimisation démarrage, nettoyage, politiques postes, et actions concrètes pour réduire lenteurs et incidents.
Pourquoi choisir AeroShield IT ?
Une expertise reconnue au service de votre réussite
Expertise certifiée
Bonnes pratiques et sécurité pour PME.
Procédures standardisées, documentation et durcissement : une IT stable, sécurisée et pilotée.
Réactivité garantie
Moins d’interruptions, plus de continuité.
Priorisation, escalade, et suivi clair : chaque incident est traité avec un plan d’action et une clôture documentée.
Coûts maîtrisés
Forfait clair, budget prévisible.
La prévention réduit les urgences : moins de pannes, meilleure durée de vie du parc, ROI concret.
Proximité & écoute
Un interlocuteur dédié, un vrai suivi.
Conseils personnalisés, priorités alignées sur ton activité, accompagnement dans les choix IT.
Solutions françaises
Conformité RGPD et contrôle des données.
Hébergement & support en France, choix d’outils fiables pour garder maîtrise et conformité.
Innovation continue
Veille et améliorations en continu.
Recommandations concrètes : MFA, sauvegardes, supervision, durcissement et plan d’évolution du parc.